Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
1. Introduction et Identité du Responsable de Traitement
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Kissbijoux (ci-après désigné "nous") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'achat de nos bijoux fantaisie.
Responsable de Traitement : Kissbijoux
Adresse : Le Havre
Contact : deyredkeleanor@gmail.com, deyredkvanessa@gmail.com
Nous nous engageons à respecter les dispositions du RGPD et à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Catégorie de Données
Exemples
Finalité
Base Légale (RGPD)
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Gestion de la commande, communication client, service après-vente.
Exécution du contrat.
Données de Livraison
Adresse postale, informations sur le point relais.
Expédition des produits.
Exécution du contrat.
Données de Transaction
Historique des achats, mode de paiement (sauf coordonnées bancaires complètes).
Facturation, preuve de la transaction.
Obligation légale.
Données de Navigation
Adresse IP, pages visitées (si vous avez un site web).
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
Intérêt légitime ou Consentement.
3.Utilisation des Données
Vos données sont principalement utilisées pour les finalités suivantes :
Traiter et gérer vos commandes et livrer les produits que vous avez achetés.
Communiquer avec vous concernant votre commande, le service après-vente ou toute question pertinente.
Gérer la facturation et la tenue de nos registres légaux.
Marketing (avec votre consentement) : Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits ou promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
4. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus ou pour respecter nos obligations légales.
Données de commande/facturation : Conservées pendant [durée, ex: 10 ans] après la transaction pour des raisons comptables et fiscales.
Données de prospection (newsletter) : Conservées tant que la personne ne se désabonne pas.
5. Partage et Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers pour l'exécution de nos services. Ces tiers sont nos sous-traitants et s'engagent à respecter la confidentialité de vos données.
Services de livraison : La Poste, Mondial Relay, ou tout autre transporteur.
Fournisseur de plateforme e-commerce (si applicable : Shopify, Etsy, etc.).
Services de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, banque).
Nous ne vendons, ni ne louons, ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.
6. Vos Droits (Conformément au RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : Demander de "geler" l'utilisation de certaines données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à : [Votre Adresse E-mail].
7. Droit d'Introduire une Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (pour la France, il s'agit de la CNIL).